携程拒退普陀山酒店房款

网友保保_7WfVNqI2 2026-05-04

已完结

我要投诉携程，预定项目普陀山梵度·逸舍（普济寺店）5月4日晚。问题：拒不退款，商家让联系携程，携程说商家不同意。诉求：全额退房款。具体情况：我是因为航班被临时取消才导致行程取消，无法入住，因为不可抗力因素，但是携程一直没有处理问题，不同意退款。霸王条款！！！

投诉进度

用户申请完结

2026-05-04 10:31:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 08:57:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 08:51:49

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

313元

投诉编号：

101343855

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉