夸克未经告知自动续费98元

网友保保_aeM9aR34 2026-05-04

处理中

我开通夸克扫描王1元试用7天VIP套餐后，被在不知情的情况被自动开通了98元半年的VIP套餐，夸克在未提前告知我、提醒我的情况下自动开通，我是在还花呗的时候才发现被开通了这个98元自动续费套餐的，我要去夸克退回我被扣费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 11:04:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 10:50:14

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101344400

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