苹果支付账号被盗致非授权扣款拒退款
网友保保_jjwpglon
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本人于2026年3月29号下午发现苹果手机ID被盗，Apple Store出现自动扣款，用w于未经授权充值非本人游戏账户的王者点卷，本没有玩过王者无王者荣耀账户，一共呗盗刷了9笔，订单号分别为MKS0606FV5、MKS0606F92、MKS0606DZH、MKS0606DSJ、MKS0606D55、MKS0604BLF、MKS0604B8H、MKS06049VJ、MKS06049KM，共计三千元整。均为自动扣款。非本人意愿和非本人操作，且本人未使用本产品，请求退款，两次申请退款苹果公司以“不符合退款条件”为由拒绝退款，没有告知我为什么不可以退款。用户不满处理结果，没有进一步的处理方式，以无正当理由拒绝客户，属于霸王条款，我要求账户安全专员进行人工复核，我不接受系统自动判断，我已经在12135、12345、上海市长热线、消费宝等多*台对两次拒绝退款申请进行了投诉，这是典型账号被盗盗刷，我已完成全部安全措施，苹果有责任对未经授权消费进行人工审核。如果仍然拒绝，我会通过各渠道投诉，并用法律程序保护自己的合法权益。
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