中国移动未履约更改套餐致损失
网友保保_aMeASbw2
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打10086需要更改套餐，确认更改后又要求我接听电话回访，我错过电话了，没有接听到。后面再也没有打电话给我，导致本月没有更改需要的套餐。之前更改套餐升级的时候只需要电话更改，现在套餐降级为何还要反复接听电话，我更改的套餐便宜而且流量多，移动故意不更改我的套餐谋求更大的利润。我要求补偿新套餐中20元套餐差价及10G流量（折合差价40元）， 为何用户要给移动公司的工作失误买单？
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