携程预订酒店床品脏污且拒赔

网友保保_dLY9fjw7 2026-05-04

审核中

我要投诉携程*台。与5月2号定的雄县壹号酒店有严重问题。床品未一客一换。上面有不同人体的毛发。且床品有恶臭。导致无法正常休息。并且与宣传的房间不符合。经携程协商酒店不予任何赔偿和退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 16:15:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-04 16:07:29

补充内容

根据消费者保障法我的诉求退一赔三

用户发起投诉

2026-05-04 16:01:19

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

222元

投诉编号：

101346247

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉