携程*票致重复购票无法乘车
网友保保_Hene7y1c
处理中
我要投诉携程，预定项目：火车票4.30，G1347上海南到临*南，我和家人通过携程*票，临发车前两小时先后收到了*票成功信息，但携程并没有短信通知乘车人，只发给购票人信息。按12306乘车规则，同个人只能购买一张同车次的火车票，而我们7分钟内买到了同一个人同车次的两张票，并且双方毫不知情，误以为只买到一张票，以至于没赶上火车也无法退票。这属于携程操作不规范，*占社会资源！携程对于一个人可以购买多张同车次火车票是否违规？携程是否对节假日造成全国老百姓*票困难造成了一定影响？ 在客户未知的情况下造成了客户损失，携程方明知自己的程序有问题，巨不负责 态度恶劣。 诉求： 希望携程退还我未乘坐的火车票全部费用，并改正携程这方面的漏洞，避免客户花钱助力了还重复利用社会资源！
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