抖音商城加长高个子定制货不对版拒退

网友保保_fhvoWkCT 2026-05-04

已完结

2026年4月17日，在抖音*台的加长高个子定制店铺购买的牛仔裤，质量有问题，裤腿上有许多白色条条，货不对版。扣眼拆开后发现的此问题，遂要求商家退货退款。商家以扣眼拆开为由拒绝退款，强买强卖！裤子全新，仅试穿，质量有问题不让退款。给抖音客服打电话，抖音客服态度猖狂，抖音*台不作为，不仅不保护消费者合法权益，还反过来帮着抖音商家说话，蛇鼠一窝！请*台整治抖音*台与加长高个子定制这家店铺！维护消费者合法权益！谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2026-05-04 19:49:18

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 17:12:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 17:00:10

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

62.8元

投诉编号：

101346614

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