抖音直播间中奖吹风机超期未发货
网友保保_Na4mlZRo
已完结
本人于2026年4月19日在直播间下单丸美【颜安同款】丸美四抗4.0水乳精华霜套装保湿护肤套组补水礼盒女，当天直播间有中奖机制，我荣幸中奖一套吹风机。商家说价值1000多块钱的吹风机，一直咨询商家什么时候发货，商家一直已这边帮你查一下，再不查不到订单，中途因他们的货物一老发生变化，想退货，客服回答每次活动机制不同，产品价格和搭配的赠品也是不一样的呢，以您当时下单看到的图片详情图为准为借口，又告诉如果退货您中奖的就没了的退掉借口。阻碍消费者退货，截止到今天又咨询什么时候发货中奖产品，客服一直已这边没收到订单为借口，这不是欺诈消费吗？今日又咨询，客服说由于需要采购发出，提供信息后客服进行登记，预计在7~15个工作日内这边会尽快为您发货的呢~，截止到今天都超过了15天买货了，哎，东西也确认收货了，为啥中奖的产品不给发货，迟迟推脱。这是虚假宣传吗？还请相关部门及时处理，谢谢🙏
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
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