RUROC头盔脱胶拒退款,抖音商城监管不力

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我于2026年4月9号在抖音*台的RUROC机车装备店买的头盔,和在4月12号同店铺买的防雾贴。我摩托车是4月17号正式使用的,也就是4月17号才开始使用头盔,这个头盔在4月29号脱胶了,产品质量出现明显问题,影响我的骑行安全和使用。商家先是不退不换,*台介入后商家承认质量问题,可以换货。我现在已经对这个牌子的头盔和商家的商品质量严重怀疑,已经不信任了,要求退款,商家拒不退款,*台也一直拖着。还有抖音*台和抖音商城的监管出现严重问题。

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