苹果支付未经同意扣费388元且无法退款

网友保保_boU94aMG 2026-05-04

审核中

在苹果应用商店下载的应用计步器，未显示付费软件，打开软件没有登陆，直接扫脸付款了388元，打开应用不显示会员信息，也联系不到，没有客服，打苹果客服说她们没权益，她们也没联系不到

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 18:24:50

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 18:09:34

投诉信息

投诉问题：

功能限制退款不及时私自扣费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

388元

投诉编号：

101347013

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