苹果支付被盗刷未及时退款

网友保保_hbIx8eD8

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2026年4月30日苹果手机账号被被人盗用,故意充值哔哩哔哩哔币,发生扣款当时就及时给苹果告知该笔款项非本人操作,该笔扣款没有让输入密码,人脸识别也非本人现在该笔款项在苹果公司,未支付给第三方,多次联系苹果客服,表示需要报警处理,我已报警,警察配合出示了该事件的回执单,事情的始末均清晰明了,但是苹果客服表示他没有权限,一直搁置,希望该*台能保护消费者的合法权益,把999元的款项退还给我

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