抖音商城方森专营店售病树拒不处理

网友保保_nY4iQsAT 2026-05-04

已完结

2025年冬天在抖音商城方森专营店买了一棵无花果树，收到货发现根部全是根结线虫，联系商家，商家不给处理，并且在别的*台跟别的卖树苗的造谣恶意诽谤我白嫖，目前种了几个月了还是没有发芽，倒数第二张是这个商家给别的商家在微信上恶意诽谤我的证据

投诉进度

用户评价

2026-05-05 08:11:07

用户申请完结

2026-05-05 08:11:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 21:51:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 21:44:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

34.87元

投诉编号：

101347851

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