百度网盘无故丢失全部图片,要求恢复并说明原因

网友保保_w3NVHd38

处理中

本人百度网盘账号(手机号:185****6023),于2026年04月10日发现几乎全部全部图片丢失,非本人删除,回收站已过期/无记录,操作日志显示异常删除。这些图片为学校生活/重要纪念,对本人极具价值,多次联系客服无果,现投诉要求: 后台核查操作日志,恢复全部丢失图片; 书面说明数据丢失原因,整改安全漏洞

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像