小红书大华探宠虚假宣传售病猫
网友保保_cawlQNzD
投诉对象： 小红书*台-大华探宠的店 订单号：P791907*********961 交易金额： 2999元 投诉问题标签： #虚假宣传 #货不对版 #售卖带病宠物 #售后拒不负责 投诉内容： 本人在小红书*台「大华探宠的店」购买缅因幼猫，商品宣传为“俄版赛级超帅缅因”，核心卖点为大体型、赛级品相，本人基于商家宣传，于对应订单支付全款 2999元。 收到猫咪后，发现存在两项严重问题，与商家宣传严重不符，构成欺诈： 1. 体型骨架严重货不对板：实物与宣传图/视频中的大体型、赛级品相差距巨大，骨架瘦小、体格单薄，完全不符合“俄版赛级缅因”的大体型特征，属于典型虚假引流、挂羊头卖狗肉。 2. 猫咪存在皮肤问题：到家后很快发现猫咪身上有癣斑、脱毛、皮屑等皮肤病症，并非商家承诺的健康无病状态，商家售前刻意隐瞒猫咪皮肤病，售卖带病宠物。 发现问题后，我第一时间联系商家协商售后处理，但商家态度推诿、拒不承认宣传不符问题，拒绝退款与承担后续责任，完全没有履行宠物售卖的售后保障义务。该商家利用“俄版赛级大体缅因”为噱头高价售卖问题猫，虚假宣传品相、隐瞒猫咪健康问题，严重侵害消费者的知情权与公*交易权，构成消费欺诈。 投诉诉求： 1. 要求商家全额退还购猫款项 2999元； 2. 要求*台对该虚假宣传、售卖带病宠物的商家进行处罚，限制或封禁其账号； • 与商家沟通售后、对方推诿拒绝的聊天记录截图 需要我帮你再精简成一段可以直接粘贴的“纯文本版”吗？
投诉进度
