携程*票强制出票致改签损失
网友保保_05IThI3v
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我于05.04下单携程*票订单05.05从景德镇北至南京南的车票两张，05.05早7:07分携程向我发送短信。 【携程】行程冲突提醒，请您在11分钟内打开携程火车票 确认是否需要出票，如不需要可取消，若在有限时间内未确认，系统会默认为您出票。此时时间为清晨，我因行程安排仍在休息（出行时间最早为9：13，正常情况下不可能七点看到该短信），且携程仅发送短信提醒未打电话强提醒，并且限制较短的时间，我并不知情。携程在已知我已有订单时间冲突的情况下，仍未经本人确认直接出票成功，导致我不得不重新改签05.05的车票，发生改签及手续费费用259元。且我改签两张票，目前只退了一笔车票的钱，我要求归还改签费用及车票硬退费用（259+194.5=453.5）该行为实际已违反消费者权益保护法（公*交易权，自主选择权，知情权） 携程以11分钟限时确认作为交易条件，将用户未及时相应的风险强加给用户，单方面设定不公*交易规则，我因客观原因深夜无法及时看到短信未确认却被强制出票，破坏了交易的公*性，我并不知情，而其他*台均为电话+短信通知，且是用户点击确认出票，没确认则放弃出票。我拒绝承担此笔费用
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