圆通快递未按址投递且多次滞留

网友保保_xSQZup69 2026-05-05

处理中

我在闲鱼*台购买了一件商品，下单时间2026年5月2号商家发货圆通公司承接运输，包裹在5月4号早上到达派件网点派送员领件后一直停滞不配送，联系圆通公司告知说安排配送上门，未提前电联顾客，未经允许直接将包裹放在不知道的地方，圆通快递已经出现多次，要求按照之前提供的地址配送到，否则还会投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 13:52:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 13:40:53

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101350575

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