12306拒绝对因故误乘的车票退改

网友保保_vmkYWm0w 2026-05-05

处理中

本人因有事耽搁，没有赶上汽车，去车站协商改签退款也不准许，说只能报废

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 14:23:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 14:10:08

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改签解释

涉诉金额：

141元

投诉编号：

101350751

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