中国移动未经告知清零5G赚金币话费

网友保保_ugsIIyGn 2026-05-05

处理中

我在2026年4月25日在中国移动短信段参加5G赚金币活动得到话费947元。然后2026年5月1号被中国移动未任何告知的情况下恶意全部清零。请处理，我的诉求把扣的话费返还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 14:43:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 14:43:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-05 14:31:25

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题虚假宣传客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

947元

投诉编号：

101350881

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