携程虚假宣传致机票货不对版
网友保保_Gn80ogki
处理中
我要投诉携程旅游*台，购买机票：订单号11************92，杭州往返海口。 问题：当时下单页面显示是南方航空，但是实际返程乘坐的是成都航空，导致花了全价南航的机票钱，实际却乘坐的是差了好几个等级的成都航空，存在“货不对版”，“挂羊头卖狗肉”的行为，导致消费者权益受损。反馈给携程客服后，对方一直消极处理，电话沟通态度极差，也不给补偿方案。一边说航司问题携程不负责，一边说客户下单问题携程不负责，主打一个与携程无关。 诉求：1.携程客服道歉，电话过程中态度很差；2.补偿电话费200元（沟通中我主动呼出很多电话）；3.赔偿500元/人的消费者损失。
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10*******35 国内
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审核结果
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