海航HU7275航班退票遭拒，涉嫌霸王条款

网友保保_WbNKPsWz 2026-05-05

处理中

我要投诉海南航空，航班号HU7275，5月7号深圳到成都，在携程购买票，在一分钟内已经申请退票想改签机场，对方已霸王条款出票为由，拒不处理。我申请退我的200块钱费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 15:04:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 14:52:52

投诉信息

海南航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101351009

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