海南航空权益卡不退换涉嫌霸王条款
网友保保_rkMolONT
处理中
我于5月5日购买一张海南航空权益卡，突发情况去不了，权益卡退不了了，飞机兑换的是5月10日的，我临时突发状况飞不了，航空公司不给退款了，属于霸王条款，侵犯消费者权益，要求全额退款，恢复权益卡，方便我申请退款，要么直接退款，我突发情况飞不了了，提前告知，并不影响他们售票及使用。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
*台霸王条款，打电话了也坚决不退，有这样的商家，消费者就没有自己的消费权益了嘛！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
