未成年人误购多邻国VIP,苹果拒退588元

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于本人【杨雅楠】,是孩子【王扬】的监护人。孩子于【2026年4月10日】误操作,在苹果App Store购买了多邻国的【VIP会员/内购项目】,订单号【MV2QDYH6WS】,金额为588元】。 孩子为未成年人,不具备完全民事行为能力,该笔消费并非本人真实意愿,购买后也未实际使用该服务。我先后通过App Store自助渠道和苹果官方客服两次申请退款,均被无故驳回。 根据《未成年人保护法》及《消费者权益保护法》,未成年人非必要的大额消费,监护人有权要求退款。苹果App Store连续拒绝退款的行为侵害了未成年人的合法权益。现申请*台介入协调,要求苹果手机退款

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