蜂享家混发订单致整单退货被拒
网友保保_701ee35b
已完结
我于2026年4.21日在蜂享家*台购买了两单剪标男装， 第一单订单号 260421********354J1J1854 第二单订单号260421********295J0A7031 第一单到货的快递有部分第二单的商品(混发了)，因为蜂享家*台一个订单只能申请一次退换货，我就等第二单到货，如果有第二单不合适的商品，再一起申请退货！ 第一单到货签收4.24号 第二单到货签收5.2号 现在我要把第2单的商品全部申请退货退款，商家不肯。商家说我第2单的商品超出了时间。但是我第2单商品没有超出时间，我5月2号才签收的，商家自己发混了，我秉着蜂享家*台一个订单只能申请一次退货的机会，等到货后一起退，商家就不肯了！本来就是衣服和裤子搭配着买的。既然不肯的话，为什么要分多批发货呢？本来拿快递就不方便，还混发！ 我要求商家立马把第二单整单退货退款。并且作出处罚，很影响购物体验。收到货不合适。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
这个是蜂享家*台每个订单退货的选项，它一个订单不管你买多少件衣服，不管买多少件商品，他只能退一次，所以我就等着这个订单衣服都到货了再退，商家同一个订单里面的衣服分了两个快递先后发。我等最后的商品到了来退的。现在他们不给我退！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
