联通流量超量扣费10元不合理

网友保保_mWCiJohF 2026-05-05

处理中

2026年5月5日晚，本人在使用中国联通号码过程中，超出套餐流量109MB，被直接扣费10元。根据联通公开的流量资费标准，该扣费金额明显不合理，存在资费不明、乱扣费问题。此前与联通客服沟通，未得到合理解释，现要求联通退还不合理扣费10元，并对扣费规则作出明确说明。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 23:42:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 23:38:47

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

101353535

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