投诉抖音商城（抖音购物纠纷）态度差/不处理

网友保保_ZDaibG3c 2026-05-06

审核中

4月2日买的小米17pro max 5月5日发现背屏漏光时有时无联系商家处理商家就是推脱检测然后拆机微信商品漏光明显出厂时候的失误现在新手机拆机维修凭什么要我们承担？个人要求退款退货或者只换不修接不接受拆机维修

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 00:10:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-06 00:04:06

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退货/换货解释

涉诉金额：

5499元

投诉编号：

101353613

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