12306退票手续费过高不合理

网友保保_MfU8bO5k 2026-05-06

已完结

我要投诉12306，退票手续费太高。我于5月5日在12306上预订两张高铁票，因返程高峰，未能上车，想退票，发现退票手续费过高，一张358的高铁票退票手续费高达70多。诉求：希望12306能返还两张票手续费，并非故意退票。

投诉进度

用户申请完结

2026-05-06 05:43:04

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 05:40:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-06 05:37:05

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

539.5元

投诉编号：

101353918

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