夸克APP未提醒自动续费扣款98元

网友保保_PjqVpuqv 2026-05-06

审核中

2026年4月2日在夸克app购买了一个月的会员，2026年5月2日看到自动续费6个月会员，扣取费用98元。在续费前也没有收到任何信息提醒，就自动续费购买6个月的会员，申请退订和退款不给办理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 09:48:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 09:39:17

投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101354505

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉