联通携号转网后长期乱扣费及擅自改套餐
网友保保_SpLwxY57
处理中
手机号 133****7575 从携号转网到联通，每月都乱扣费，多次投诉多次返还，本次 4 月份，再未收到任何消息，的情况下又被多扣 90 元。拨打热线电话，问客服哪里产生的，客服让我自己去营业厅自己去查说涉及到隐私，但是在上次乱扣费的时候我问过同样的问题，他们的客服说因为抖音（长达几年的录音全有）那中国联通的条款规定到底是什么，上网宽带套餐购买的套餐，后来又改成月底返还，就这样欺*消费者吗？规定别人的套餐随便更改吗？我买的 49 的套餐，后来改成 69 已经经历了多年乱扣费行为，全部录音都有，诉求：要求尽快返还乱扣费用，不签署任何霸王条款及承担任何费用，（从 携号转网过来，每次乱扣费跟联通的通话都有录音证据 ）希望相关部门尽快解决，谢谢！
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