投诉中国移动（通讯）资费不明
网友保保_YxLY6Cqy
处理中
与当事人联系要求更改套餐，只告知话费会减免20，没告知宽带会降低，从1号开始与10086联系询问电话办理是否有录音，10086告知有录音，随后告知很清楚诉求，要求听取当时办理录音，5号下午17点多收到信息通知问题已处理，拨打10086询问，告知投诉还在处理，询问关于短信的事情，10086说会去核实情况与我联系！6号上午10点10086与我联系投诉问题都不知晓，处理结果不接受，询问录音，直接告知那是过去式，10086人员也不是万能的
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