转网预存话费未使用应退费

网友保保_MJtU2Mmn 2026-05-06

处理中

我2025年今天因为转网我是移动的今天转网要求我预存话费118元才能转我现在转了我那费用也没用今天刚充的因为移动要求你预存才能打电话所以一直是停机转了网我没用过那不应该退给我吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 18:05:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 18:05:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-06 17:26:18

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

118元

投诉编号：

101358580

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