未成年人用家人手机多次充值需退费

网友保保_HBZ1VRFR 2026-05-06

已完结

孩子用她爷爷手机2026年4月25号开始充钱，后来又用她妈妈的手机也充钱了

投诉进度

用户评价

2026-05-11 13:40:16

用户申请完结

2026-05-11 13:40:10

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-07 13:54:46

补充内容

游戏公司说退863，手机号是大人的，钱是未成年充的，不同意

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 10:22:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 18:13:49

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

391元

投诉编号：

101358948

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

未成年人未经同意充值2995.85元要求全额退费

已完结

2026-05-03

未成年人用奶奶手机充值5771.94元要求退款