盒马鲜生榴莲变质且投诉被强行终止

网友保保_PmdOP82E 2026-05-06

处理中

我在盒马鲜生APP上购买了榴莲，打开后发现腐败变质，在APP内投诉三次，在未接到电话情况下三次被强行终止投诉，订单编号见截图

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 10:22:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 18:15:40

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101358960

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