即梦AI未经同意自动续费扣款
网友保保_WznAVa3j
已完结
2025年11月11日花1元试用即梦7天，截止2026年4月在没有经本人同意下每月直接扣费，是扣384元。根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择，在服务期间，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用，而*台并未通过电话等方式提醒我，所以侵犯了我的知情权和选择权，并且我向即梦App *台进行问题反馈时，没有及时给予回复，所以我的申诉是全额退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已退款，感谢*台的为普通人做出的贡献，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
