即梦AI未告知自动续费扣款41元

网友保保_U4IdDneu 2026-05-07

已完结

2026年4月26日在即梦电脑端通过手机支付宝扫码开了1元7天的会员，没有信息告知续费问题，2026年5月2日即梦自动扣费41元，而且都没有使用会员的权益，就自动扣费了！希望把费用的退换给我

投诉进度

用户申请完结

2026-05-07 17:19:44

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 13:39:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 13:24:47

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

41元

投诉编号：

101363759

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