即梦AI未经同意扣积分并伪造视频
网友保保_910e27ef
已完结
我在使用即梦创作期间，我并未同意AI为我生成的脚本，他就直接给我开始生成了视频，我赶紧终止了视频生成。在对话界面也显示没有正在生成的视频。但是直接扣了我两次98积分。我要求客服给我退还积分。他们推脱责任，不给予解决，随后在对话界面突然莫名多出了两个生成好了的视频，但在这之前我没有看到任何生成视频的进度。就是我给客服反馈过后，突然就自己多出了两条视频，因为客服说过生成后我支持退回积分。我严重怀疑他们不想退还我积分，给我弄了两条视频上去。我要求退还我两次98，一共196积分。
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解决方式
已解决
解决方案
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