小红书商家拒退未使用四级资料款

网友保保_9IHO54rb 2026-05-07

处理中

我于2026年5月7日在小红书买了四级备考资料，我没有使用收货，但商家不给我退款，商家让我换网盘，但是我的网盘都没有空间，我要求退款，商家直接敷衍拒绝

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 15:06:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 14:51:47

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9.8元

投诉编号：

101364435

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