小牛电动车电池虚标电量且售后推诿

网友保保_bALv8xm5 2026-05-07

处理中

我于2025年7月28日购买了小牛nlt 电动车，搭载的铅酸电池，使用后出现充电致80%左右直接跳到100%的情况，线下门店一直没有维修成功，电话客服也不给处理，互相踢皮球。我的诉求是更换电池，否则全车退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 15:44:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 15:29:04

投诉信息

小牛电动车

投诉问题：

电池配件问题

投诉诉求：

退款更换电瓶换货

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101364769

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