中国移动未经同意自动扣费330元

网友保保_e0snfTex 2026-05-07

处理中

2025年12月-2026年5月中国移动扣了我共330元话费，在我没有流量的情况下没有经过我同意自动购买10元1GB的流量，合计30GB，经过2026年5月7日过中国移动客服人员沟通，只能退回100元，扣费合计330元，在我不知情的情况下且没有得到我同意乱收费，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 17:25:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 17:24:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-07 17:09:21

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

330元

投诉编号：

101365669

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