中国移动擅自捆绑开通千兆优惠计划并重复收费
网友保保_m6xfCvIL
处理中
我的卡在不知情的情况下2022年3月被捆绑开通“千兆优惠计划25元版”业务，重复收费 本人仅办理了“60元宽带电视优惠包（300M）”，从未主动申请开通“千兆优惠计划25元版”，未收到任何开通确认短信、电话通知或电子签字确认，属于移动单方面强制捆绑的增值业务，每月额外扣费25元，涉嫌重复收费 属于未经用户同意的收费项目，给客户造成不必要的话费支出。现在处理人员拒不退费 说是合法开通 那就请公开 提供我求监管部门督促其整改并保障本人合法权益。
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