北京汉考星虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_eea9c2a0
处理中
第三次投诉！！ 我是在微信视频号看到他们广告说是19.9就可以报名学*考证 就加了微信 A 的客服 但是实际转手两个客服 B和 C 加我以后又说考试需要报名费是1800 这个钱不是上海元里奥收取的 给了我一个北京汉考星 D 的二维码收款 我后来查了官网 和他们给我看的截图完全不一样 而且报名也没有签约合同之类的流程 给他们身份证 他们自己去操作的 承诺绝对没有二次消费 但付完费的第三天又说有直通课程需要额外付费 6888 过了几天又说有人交通事故 名额让出来 4888 最后说实话了 直通班才有机会一次通过 这个吴老师一直诱导我们再次付款 我觉得不对劲 就找他们客服退款 竟然把我拉黑 他们这种行为存在虚假宣传 诱导性消费行为 欺诈消费者 要求退款 没有别的诉求 我投诉两次 每次都是说已经处理 已经解除合约 但是拒不退款吗？
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
两次投诉都说已经解除合约 考点处理 我把钱付给汉考星 现在推给中介 中介说北京不同意退款 来回踢皮球
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
