可灵AI半夜强制扣费186元且未告知

网友保保_3tX29kQf

处理中

未告知扣费、未使用权益,半夜强制扣费186元,要求全额退款 投诉内容: 我仅使用可灵AI网页版,从未安装APP,也未订阅过任何扣费提醒服务。2026年05月08日凌晨1点15分,在无任何短信、站内通知的前提下,被自动扣除铂金会员包月费186元。 *台明知我是网页版用户,退出后无法接收通知,却未通过短信等有效渠道提醒扣费,严重侵犯了我的知情权。且扣费后我未使用任何会员权益,灵感值为0,未产生任何服务消耗。 现依据《消费者权益保护法》及相关规定,要求可灵AI(快手)立即全额退还186元,并解除我的自动续费协议,否则将进一步向12315及工信部投诉维权。 订单编号:881414*********642

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像