2026年4月2日试用可灵AI，4月8日尚未到期自动续费46元，公司称虚拟商品不予退款。要求退款。
网友保保_bLXMuITF
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2026年4月2日试用可灵AI，4月8日尚未到期自动续费46元，公司称虚拟商品不予退款。 根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》，法律明确规定自动续费需要在五日前，以较为显著的方式提醒消费者，但是我在扣款五日前并未收到任何显著的提醒，且购买页面未做显著提醒。查询记录发现，系统在未经我任何确认和授权的情况下，自动扣费。 此行为属于未经用户同意的自动扣费，侵犯消费者 财产权与知情权。且购买会员记录中为提示我购买的会员为7天会员，而是提示的月度会员，误导我认为5月会员才到期。且为什么虚拟商品不能退款，兑换的积分值我尚未使用。
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