可灵AI未经提醒自动扣费466元

网友保保_gigMvtEf 2026-04-27

已完结

本人于4月21日被可灵AI自动扣费466元，未收到显著提醒（仅站内信/小字），会员未登录、未使用、未消耗任何权益。客服以“虚拟商品不退”拒绝退款，属霸王条款，违反《消保法》26条、《网络交易监督管理办法》18条。诉求：全额原路退款466元。

投诉进度

用户评价

2026-04-29 19:35:08

用户申请完结

2026-04-29 19:35:02

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 11:36:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 11:22:16

投诉信息

可灵AI

投诉问题：

霸王条款充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

466元

投诉编号：

101303893

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相关投诉

2026年4月2日试用可灵AI，4月8日尚未到期自动续费46元，公司称虚拟商品不予退款。要求退款。