可灵AI未告知自动扣费擅自扣款466元
网友保保_GUW6ahIo
已完结
本人于2026年5月4日仅花费17.99元试用北京快手科技有限公司旗下可灵AI*台VIP服务，在未收到显著、明确的自动扣费提醒、未充分知情同意的情况下，于2026年5月10日凌晨一点半左右被北京快手科技有限公司从支付宝花呗擅自自动扣费466元。扣费后我全程未使用该466元套餐内任何灵感值，未享受对应服务。2026年5月12日我发现这笔花费，随即通过支付宝*台投诉，*台显示已处理，而商家迟迟不退款，企图冷处理，我电话联系商家，客服态度强硬恶劣。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
