顺丰快递陶瓷破损16件拒赔原价
网友保保_D12li59r
处理中
2026年4月26日顺丰快递，秉着信任顺丰速运的前提下进行的35件陶瓷产品邮寄给我的客户，此外在寄出之前我还再三跟顺丰快递小哥确认是否包装完好，此件为贵重易碎品，在对方也向我确认，已经包装完毕情况下，到28号我收到我客户的消息发现破损共16件价值¥14,000 +，对此我就向顺丰那边进行了投诉，距今已尽快一周时间没有给我进行理赔，我损失价值¥14,000➕货品，顺丰和我说只进行1000块钱礼品卡和1000块钱保价的赔偿，但那1000块钱保价，只是因为我信任顺丰购买的心理安慰罢了，我要求原价赔偿，这件事情与我个人没有任何关系，纯粹是顺丰没有做好网点管理和人员培训而导致的惨案，顺丰的客服还企图用1000块钱礼品卡来搪塞我14000元的损失。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
