抖音商城快递错分未送达，卖家拒退款

网友保保_hghyx1OE 2026-05-08

已完结

卖家自己合作快递运输没有送到我这地址错分我要求卖家尽快退款卖家敷衍需要拦截后收到才处理

投诉进度

用户申请完结

2026-05-09 16:11:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 14:53:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 17:38:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 17:10:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

37.8元

投诉编号：

101373035

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