蛋仔派对未落实防沉迷致未成年人大额充值
网友保保_59aed841
已完结
《蛋仔派对》游戏存在严重防沉迷与付费漏洞，导致未成年女儿在我们完全不知情、没有任何支付屏障，未授权的情况下，多次进行大额游戏充值，累计金额7119元，游戏未有效落实支付身份核查，绕过支付交易密码输入等限制，多次直接高额充值（单次最高648元），远超*规定（8-16周岁单次≤50元、月累计≤200元），并且支付环节未设置有效监护人验证、异常消费拦截，未尽到《未成年人网络保护条例》规定的安全保障义务。监护人未承认该充值行为，依据《民法典》第145条，该民事法律行为无效，被投诉人应全额退款。之前已经联系游戏公司，但是最高只能退6409元，和充值金额相差甚大，诉求：全额退还未成年人充值款7119元，并且整改支付验证机制。希望网易公司尽快全额退回款项，如不本人将向更高监管机构投诉并且保留证据，且不限于法院起诉等，对此蛋仔派对运营方网易公司将负全部责任！
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