携程未经付款擅自购买错误时段机票

网友保保_QTfR04AY 2026-05-08

审核中

我没有付款的情况下，莫名其妙给我购买错误时段的机票，并且不能原价退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 23:41:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-08 23:33:12

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同默认购买增值服务

投诉诉求：

退款改签加强管理

涉诉金额：

390元

投诉编号：

101375280

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