抖音商城退货已签收却拒退款

网友保保_bba49290 2026-05-09

处理中

2026年4月24号签收了快递，30号申请退款，然后后台退货时间有7天，五一出门旅游了，快递上门收不了件，所以改为了5号取件，衣服全新未拆，吊牌也还在，退货衣服也签收了，商家既然收到货之后拒收我的退款，太气人了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 14:52:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 14:16:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 14:03:23

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

101378515

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