扫描王未发送续费短信却扣费
网友保保_qyu6SJIG
已完结
扫描王客服说在扣费之前（4月19日）有提前跟我发送过短信通知过续费扣费，但我并没有收到，请贵公司出具发送短信证明。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退费,解释
企业跟进
跟进内容
您好，客服尝试致电您未能接通（未接转语音留言），如需确认续费提醒短信请您查询尾号2278手机收件信息，该订单短信发送时间2026-04-19 09:01:27，或检查您的手机是否有屏蔽设置。目前您的退款已为您登记，如有其他问题，可以拨打电话021-61****40（9：00-18：00）联系我们， 我们将竭诚为您服务。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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